Política de Privacidade

Esta Política explica como Estrategic, com sede em Belém/PA ("Estrategic") trata dados pessoais no site estrategic.app.br e nas plataformas EstrategicADV, EstrategicLINK, EstrategicPAY e Estrategic Go In, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis no tratamento

• Controlador: o Estrategic é controlador dos dados dos seus clientes contratantes e dos usuários das plataformas (cadastro, acesso, faturamento e suporte) e dos visitantes do site.
• Operador: quanto aos dados que os escritórios e empresas inserem ou recebem pelas plataformas — de seus clientes, interessados, partes e colaboradores —, o Estrategic atua como operador, seguindo as instruções do escritório, que é o controlador. Pedidos sobre esses dados devem ser dirigidos ao escritório responsável; o Estrategic o auxilia no atendimento.

2. Dados tratados

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone, cargo, organização, registros de acesso (data, hora e IP), preferências e dispositivos inscritos para notificações.
• Uso das plataformas: processos, prazos, documentos, tarefas, agenda e registros financeiros inseridos pelo escritório; no LINK, contatos, conversas e arquivos trocados pelo WhatsApp, transcrições de áudio, etiquetas, notas internas, avaliações de atendimento, contratos e cobranças.
• Dados processuais públicos consultados no Estrategic Go In, provenientes de fontes oficiais do Poder Judiciário.
• Contato pelo site: nome, telefone e mensagem enviados voluntariamente.

Dados sensíveis (por exemplo, de saúde) podem constar de documentos ou relatos inseridos pelos escritórios; seu tratamento cabe ao escritório controlador, que deve observar o art. 11 da LGPD.

3. Finalidades e bases legais

• Prestar os serviços contratados, autenticar usuários e manter a segurança — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Faturamento, cumprimento de obrigações fiscais e guarda de registros de acesso — obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15).
• Suporte, comunicação sobre o serviço, prevenção a fraudes e melhoria das plataformas — legítimo interesse, com respeito às expectativas dos titulares.
• Tratamento por conta dos escritórios (dados de seus clientes e interessados) — conforme a base legal definida pelo próprio escritório controlador.

4. Compartilhamento e suboperadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que viabilizam o serviço: hospedagem e banco de dados (Supabase e Vercel), WhatsApp Business (Meta), inteligência artificial para respostas e transcrições (OpenAI), envio de e-mails (Resend), cobranças por PIX e boleto (Asaas), assinatura eletrônica (ZapSign) e, quando o usuário optar, agenda (Google). Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Parte desses fornecedores mantém servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato e com garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD (arts. 33 a 36).

6. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos enquanto durar a contratação e, depois, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Encerrado o contrato, os dados do escritório podem ser exportados em até 30 dias e, em seguida, são eliminados. As cópias de segurança são mantidas por até 60 dias e substituídas automaticamente.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito, isolamento dos dados por escritório no banco de dados, controle de acesso por perfil, autenticação de integrações por assinatura digital, registro e monitoramento de erros e cópias de segurança diárias. Incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante são comunicados aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, bem como revogar consentimentos (art. 18 da LGPD), pelo e-mail contato@estrategic.app.br. Quando os dados forem tratados por conta de um escritório, encaminharemos o pedido a ele.

9. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais: manutenção da sessão, lembrança do ambiente do escritório e preferências de exibição. Não usamos cookies de publicidade.

10. Encarregado e contato

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@estrategic.app.br. Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.